Support med tekniskt intresse
Vi söker dig som gillar kundkontakt, teknik och gärna kan lite om arbetsrätt. Bli en del av ett stort och familjärt gäng som utvecklas & har roligt tillsammans.
Support
Kan du LAS? Då är du perfekt för oss! Är du tekniskt kunnig? Då är du också perfekt för oss! Vi har många önskemål i annonsen, men vi förstår att vi kanske inte kan få allt från start. Sök därför till oss och lär dig resten på vägen. Vi letar efter dig som är en proaktiv problemlösare med tekniskt intresse och som vill vara en del av ett engagerat supportteam samt arbeta nära våra kunder.
Om oss
Vi på WinLas utvecklar framtidens programvaror och strävar efter att vara en av Skaraborgs mest attraktiva IT-arbetsgivare. Vi är en agil organisation med högt självledarskap där vi stöttar varandra och ständigt utforskar nya möjligheter.
Hur vi jobbar
Vi värdesätter att skapa en arbetsmiljö där du får vara en del av ett välfungerande och engagerat team. Du kommer samarbeta mycket med våra kunder och andra kollegor.
Din vardag
Som en del av vår support kommer du att:
- Stödja våra kunder genom att svara på frågor om våra program och integrationer.
- Hantera ärenden i vårt ärendehanteringssystem.
- Hjälpa kunder över telefon eller via digitala mötesverktyg.
- Felsöka och lösa allt från enklare till komplexa tekniska problem.
- Vid behov eskalera problem för djupare teknisk support.
- Omvärldsbevaka och fånga in kundernas behov för att förmedla dessa vidare i organisationen.
- Säkerställa att SLA-krav uppfylls.
- Underhålla driftskunder.
- Förvalta interna system.
- Ta fram kundmaterial för manualer, utbildningar eller helpdesk.
Ibland kommer du även att
- Delta i eller hålla kundutbildningar.
- Testa våra program innan versionssläpp.
- Delta i processutveckling.
För att lyckas i denna roll ser vi gärna att du har
- Ett starkt tekniskt intresse och en grundläggande förståelse för IT och teknik.
- En problemlösningsorienterad, strukturerad och noggrann arbetsstil.
- En nyfikenhet och vilja att ständigt lära dig nya saker.
- God kommunikationsförmåga och ett kundfokuserat arbetssätt.
- Eftergymnasial utbildning inom relevant område eller motsvarande erfarenhet.
- Erfarenhet från support eller kundservice.
- Kunskap om LAS.
- Intresse av att använda AI i din vardag.
- God hantering av svenska i tal och skrift.
Vi erbjuder
- En dynamisk arbetsmiljö där du får vara en del av ett välfungerande och engagerat supportteam.
- Möjlighet till kompetensutveckling med avsatt tid för detta.
- Konkurrenskraftiga förmåner som minst motsvarar vad man kan förvänta sig i branschen.
Övrigt
- Anställningsform: Tillsvidareanställning
- Sysselsättningsgrad: 100%
- Arbetsplats: Falköping med möjlighet till distansarbete.
- Tillträde: Enligt överenskommelse
Vi tror på att team som har medlemmar med olika bakgrund är de mest produktiva teamen. Därför välkomnar vi olika typer av bakgrunder, identiteter och erfarenheter. Vi strävar efter att vara ett bolag med en jämn könsfördelning och välkomnar en breddning av nationella bakgrunder. Vi är också en salig blandning av akademiker och självlärda. En varierad ålder har vi också och vi är alla i olika livsfaser med exempelvis familj.
Intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan!
- Avdelning
- Support
- Roll
- Support
- Platser
- Falköping
- Distansarbete
- Hybridarbete
- Anställningsform
- Heltid
- Antal tjänster
- 1
- Tillträde
- Enligt överenskommelse
- Anställningsform
- Tillsvidareanställning
Falköping
Grädden på moset (a.k.a. förmåner)
-
Flexibla arbetstider
Vi har flex, vilket innebär att du som anställd har möjligheter att anpassa dina arbetstider för att underlätta för resten av livet. Kanske behöver du hämta lite tidigare på förskolan en dag, eller hinna med ett besök till frisören?
-
Jobba hemifrån 2 dagar per vecka
Kontoret i Falköping är vår huvudarbetsplats och vi hoppas såklart att du vill vara där. Ibland går dock livet inte riktigt ihop, eller så behöver du bara få vara för dig själv en stund. Det är alltså en fördel om du kan resa till Falköping över dagen.
-
Träning på arbetstid, friskvårdsbidrag & förmånscykel
Vi jobbar aktivt med att försöka uppmuntra till fysisk aktivitet hos våra anställda, eftersom vi tror att det gör oss friskare och gladare. Hos oss får du två timmars betald träning i veckan utöver friskvårdsbidraget som du kan använda till träningskort eller andra hälsofrämjande aktiviteter. Det finns även möjlighet till att lösa ut förmånscykel.
-
Tjänstepension och försäkringar
Generös tjänstepension och försäkringar som ligger över genomsnittet. Utöver de mer ordinarie tjänsteförsäkringarna erbjuds du som anställd även en sjukvårdsförsäkring, privat olycksfallsförsäkring, livförsäkring samt sjukkapital.
Arbetsplats & kultur
Familjär värdegrund
WinLas är ett familjeföretag som inte drivs av kortsiktiga ekonomiska intressen. Vi drivs av att kunna lösa våra kunders problem och att skapa en så bra arbetsmiljö som möjligt för våra medarbetare.
Inflytande och utveckling
Vi vill se våra medarbetare växa med oss. Medarbetare på WinLas har stort inflytande över sin egen vardag och sina arbetsuppgifter. Möjligheter till resor inom tjänsten och regelbunden kompetensutveckling på arbetstid (ex. e-lärande).
God gemenskap och aktiviteter
Vi ses mycket i fikarummet och arrangerar många gemensamma aktiviteter under och utanför arbetstid. För oss är det viktigt att ha kul ihop!
Högt i tak
Vi strävar efter en miljö där det kan vara högt i tak; omsorgsfullt och stimulerande på samma gång.
Om WinLas
WinLas är det lilla företaget med det stora hjärtat som uppstått ur myllan på Falbygden. Familjeföretaget grundades av Bo Johansson 1987, som då parallellt med sin lärartjänst fick förfrågan om att utveckla ett system för hantering av “den besvärliga LAS:en”. Sedan dess har verksamheten vuxit och idag är vi 36 medarbetare som arbetar med att förmedla kunskap och system för att förenkla administration och utveckling av personal till över 350 kunder (varav drygt 230 kommuner).
Support med tekniskt intresse
Vi söker dig som gillar kundkontakt, teknik och gärna kan lite om arbetsrätt. Bli en del av ett stort och familjärt gäng som utvecklas & har roligt tillsammans.
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på WinLas?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.